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我們重視每一位旅客的訊息回饋,良好的溝通對話將助您提升旅店評價。

iMetis,2021

為什麼要建立聊天機器人?

How can technology help us?

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減少人力成本支出

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頂替夜間人力櫃檯

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專注提升顧客體驗

•  設定聊天機器人,訊息回話好幫手

•  與顧客無時差的即時線上客服,亦不受地點影響

•  提供中、英、日、韓等多語系自動偵測線上翻譯,專注提供個人化服務需求

•  支援通訊軟體預訂(messenger bot、line bot),更貼近使用者

與顧客無時差的即時線上客服

即時翻譯的客服功能,不需要員工學習多種語言

一站式管理,整合官網與社群通訊對話

自動回覆機器人,專注於服務個人化需求

保留對話歷程,可優化客服應對能力

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